GoStudent
Als ehemaliger Nachhilfelehrer für Mathematik, Englisch und Naturwissenschaften, verfügte ich über ein tiefes Verständnis für die Zielgruppenbedürfnisse. Im Rahmen meiner Tätigkeit im Sales-Department konnte ich nicht nur mein Wissen im Vertrieb vertiefen, sondern auch strukturelle Schwächen im Lead-Management und in der Markenkommunikation identifizieren.
die Qualität und Quantität der generierten Leads zu verbessern
den Verkaufsprozess effizienter zu gestalten
längerfristige Lernpakete zu verkaufen
das Kundenvertrauen zu stärken und
das angeschlagene Markenimage zu rehabilitieren, um dadurch den Umsatz nachhaltig zu steigern.
Ziele
Der Ruf des Unternehmens hatte unter negativer Medienberichterstattung gelitten, was das Vertrauen potenzieller Kunden beeinträchtigte
Die generierten Leads waren oft unqualifiziert, da sie über diverse, nicht zielgerichtete Plattformen gewonnen wurden
Das Sales-Team musste unverhältnismäßig viel Aufwand in die Vorqualifikation investieren, was Effizienz und Abschlussrate stark reduzierte
Pain Points
Entwickelung einer zielgruppenorientierten Content-Strategie mit Fokus auf Plattformen, auf denen die Kernzielgruppe – Schüler:innen – besonders aktiv ist:
Start einer TikTok-Offensive mit authentischem, zielgruppengerechtem Content, der sowohl Schüler:innen als auch Eltern anspricht
Vermittlung von Vertrauen durch bildenden Content, der transparent erklärt, wie GoStudent funktioniert und welchen Mehrwert die Nachhilfe bietet
Imageaufbau durch Storytelling – insbesondere durch reale Einblicke in Lernerfolge, Lehrer:innenportraits und Elternstimmen
Enge Abstimmung mit dem Sales-Team zur strategischen Verzahnung von Marketing- und Vertriebszielen
Ergebnis:
Deutlich höhere Qualität der eingehenden Leads, verbesserte Conversion-Rates im Sales-Team sowie eine spürbare Steigerung der Abschlussquote für langfristige Lernpakete. Parallel dazu konnte die Marke GoStudent bei Schüler:innen wie auch Eltern an Glaubwürdigkeit und Sympathie gewinnen.
